Hilfe

Schreib an hello@getmink.ch. Das landet bei Swen und Leon, meist innert ein, zwei Tagen.

Fragen

Brauche ich ein Konto?

Nein. Die E-Mail-Adresse, mit der du bezahlst, ist das Einzige, was dich mit einer Lizenz verbindet.

Braucht Mink das Internet?

Nicht zum Arbeiten. Nur wenn du einen Lizenzschlüssel eingibst, prüft Mink ihn bei unserem Lizenzserver, im Hintergrund bei jedem Start und wenn sich ein Abo erneuert. Ohne Verbindung läuft deine Lizenz bis zu ihrem Enddatum weiter: bei Unlimited bis zu einem Jahr, bei Workshop deine bezahlte Periode plus 7 Tage. So funktionieren Lizenzen

Kann eine Taste ein Skript ausführen?

Ja, über Apple Kurzbefehle: Eine Taste kann jeden Kurzbefehl starten, und Kurzbefehle können Skripte ausführen. Kurzbefehle auf einer Taste gehören zu Unlimited und Workshop.

Gibt es Mink für Windows oder Android?

Nein. Mink ist eine Mac-App mit einer Begleit-App fürs iPhone.

Gibt es Mink auf Englisch?

Bald. Menüs und Editor sind noch deutsch; deine Tasten heissen, wie du sie nennst.

Was Mink braucht, und seine Grenzen

Einen Mac mit macOS 26 und ein iPhone mit iOS 27, im selben WLAN oder per USB-Kabel verbunden.

Auf dem Mac braucht Mink macOS 26 oder neuer und lebt in der Menüleiste.
Auf dem iPhone braucht es iOS 27 oder neuer und läuft im Querformat. Stell es neben deine Tastatur.
In Netzen, die Geräte voreinander verstecken, versucht Mink die letzte Adresse, die funktioniert hat.
Jedes Tastaturlayout funktioniert: Kurzbefehle werden als Zeichen gespeichert, nicht als Taste.
Tastenkürzel, Medientasten und Fenster brauchen den Zugriff unter Bedienungshilfen. Mink fragt, wenn eine Taste ihn braucht.
Die Helligkeit funktioniert nur auf dem eingebauten Display des Mac.
Die Verbindung per USB-Kabel ist neu. Klappt sie nicht, nimm WLAN und sag es uns.
Auf dem iPad läuft Mink im Querformat, ist aber noch nicht dafür gemacht.
Tasten nutzen Systemsymbole. Eigene Bilder gehen nicht.
Abfolgen laufen der Reihe nach. Für Bedingungen oder Schleifen ruf einen Apple Kurzbefehl auf.

Was Mink dir sagt, und was du tust

Mink benennt Probleme in klaren Sätzen, nie als Fehlercodes.

Kein WLAN, oder nur Mobilfunk

Mink sagt: «Kein WLAN» oder «Nur Mobilfunk»

Verbinde dich mit demselben WLAN wie dein Mac, oder steck ein USB-Kabel ein.

Das Netz trennt die Geräte

Mink sagt: «Dieses Netz trennt die Geräte.»

Gäste- und Büronetze machen das oft. Nimm ein USB-Kabel oder ein anderes Netz.

Der Mac schläft, ist gesperrt, oder Mink läuft nicht

Mink sagt: «Der Mac schläft.» oder «Der Mac ist gesperrt.» oder «Mink ist auf dem Mac beendet.»

Weck den Mac, entsperr ihn oder öffne Mink.

Der Mac erscheint, verbindet sich aber nicht

Die macOS-Firewall blockiert eingehende Verbindungen. Mink sagt das oben in seinem Menü, mit einer Zeile, die die richtige Einstellung öffnet.

Tasten tippen nichts

Schalte Mink ein unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bedienungshilfen.

Eine Taste tut nichts in einem Passwortfeld

Das ist die sichere Eingabe: macOS schützt dich. Sie gilt auch im Terminal, wenn dort «Sichere Tastatureingabe» an ist.

Die Live-Aktivität erscheint nicht

iOS startet sie nur, solange Mink auf deinem iPhone offen ist. Öffne Mink einmal. Mit Gratis gibt es keine Live-Aktivität; sie gehört zu Mink Unlimited und Knieses Workshop.

Eine Taste ist «auf diesem Mac nicht verfügbar»

Mink sagt: «Auf diesem Mac nicht verfügbar»

Diese Taste, Seite oder dieses Profil geht über Gratis hinaus. Es bleibt im Editor und läuft wieder mit Mink Unlimited oder Knieses Workshop.

Ein anderes iPhone ist verbunden

Mink sagt: «Ein anderes iPhone ist verbunden»

Mit Gratis verbindet sich ein iPhone aufs Mal. Trenn das andere, oder nimm Unlimited oder Workshop für mehrere.

Neu koppeln

Entfern das iPhone in Minks Einstellungen unter Geräte und scanne dann einen neuen Code.

Mink zum ersten Mal öffnen

Sagt macOS, es könne Mink nicht prüfen, klick auf Fertig. Öffne dann Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit, scroll nach unten, klick neben Mink auf Trotzdem öffnen und bestätige. Das machst du nur einmal. [CONFIRM the exact macOS 26 flow before launch]

Keine Kamera am Mac? Kopier den Code als Link und schick ihn per AirDrop.

Schlüssel und Abos

Verlorener Schlüssel, neuer Mac, kündigen: Alles steht auf der Lizenzseite.

Bevor du schreibst

Sag uns deine macOS- und iOS-Version und ob du WLAN oder ein Kabel nutzt. Dann schreib an hello@getmink.ch.